Погода в Братске:
Воскресенье, 31 мая 2020 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Куда общаться на отлов собак? Ленина 11, 13 целая стая собак около 20штук.
03 марта 2020 г. в 05:41:06 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. В администрацию Братска.

Здравствуйте. Читаю рубрику вопрос-ответы, у меня есть вопрос к предыдущему от 25 февраля об электрике. А на сколько возможно увеличить мощность автоматического выключателя на квартиру? Мощнее можно ставить? Или нужно переделывать?
01 марта 2020 г. в 16:31:58 Александр

Ответ:

Здравствуйте. Ни на сколько. Надо понимать, что автоматический выключатель нужен прежде всего для безопасности.  В вопросе за 25 февраля  не указана причина неисправности автомата, но надо полагать, что она в самом автомате, а не в перегрузке сети, электроприборах  или в проводке. В противном случае, и новый автомат не поможет.

Здравствуйте, у меня вышибает автоматы на счётчике, когда много, что работает в квартире, например две плитки и духовка. Мне надо заменить автоматы на болие мощные, моя управляющая компания просит купить автоматы и заплатить за замену 600 рублей. Мой счётчик находится на площадке и я хочу спросить законна ли требывать с меня деньги?
25 февраля 2020 г. в 17:08:07 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Во-первых, надо понять, что все работы  стоят денег - ничто не бесплатно. Только в  случае, если ремонт или замена оборудования происходит на общедомовом имуществе - платят все жильцы дома, если оборудование обслуживает конкретно квартиру собственника - платит он сам. 

Расположение этого оборудования - в подъезде или в квартире - значения не имеет.  
Автоматы, которые предохраняют сеть вашей квартиры не являются общедомовым имуществом, они работают конкретно для электросети и электроприборов, которые находятся только в вашей квартире, а потому их замену и ремонт должен оплачивать собственник квартиры.

Уже писала о том что систематически не чистится тротуар между торцами домов № 27 и № 35 А по ул. Крупской. Хочу добавить: тротуар между торцами дома № 27 и № 21 по Крупской также не чистится и не посыпается песком. Жду реакции от Жилтреста — ходить опасно.
25 февраля 2020 г. в 08:48:59 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Мы вам уже отвечали.

Вопрос дублирую, так как не указала адрес: установили счетчики холодной и горячей воды, опломбировали, но в личном кабинете по ним информация отсутствует. адрес: ул.Возрождения,4, каким образом передавать информацию и почему нет информации по счетчикам учета хол.и гор.воды
25 февраля 2020 г. в 05:50:48

Ответ:

Здравствуйте. Один счетчик был принят на коммерческий учет 30 января, второй 4 февраля. Разумеется, их на нашем сайте и на сайте БКС ещё не будет, поскольку не закончился расчетный период. Передать показания вы можете любым другим способом. На сайте приборы появятся только в марте. Пожалуйста, не забывайте передавать показания в конце месяца, но до 24 числа каждого месяца. Срок поверки ваших приборов - 3 ноября 2025 года.

Здравствуйте, не могу зарегистрировать личный кабинет на Мира 4, пишет что нет такого счета.
25 февраля 2020 г. в 04:18:22 Аня

Ответ:

Здравствуйте. Сайт не врёт. Ваш дом обслуживается другой компанией.

Этой зимой должны были проводить замеры по потери тепла тепловизором.Хотелось бы знать проводили эту работу, и если да, то каковы результаты, будет ли осуществляться какой-то ремонт панели( швы делали 2 года назад). Если нет ,то когда будут производить замеры? Зима закончилась. Гагарина
23 февраля 2020 г. в 07:36:07 Лариса

Ответ:

Здравствуйте. Да, измерения были проведены, панель не имеет дефектов, не пропускает тепло.  С результатами исследования вы можете ознакомиться в домоуправлении или в производственном отделе управляющей компании (ул. Жукова, 4 а).

Не могу передать показания по горячей воде нет графы в личном кабинете, была произведена заме счетчика на новый уже прошла опломбировка. С сентября месяца не могу передать показания.
23 февраля 2020 г. в 07:34:11 Вячеслав

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав. В каком городе вы живёте, на какой улице, в каком доме и квартире? Совершенно непонятно, что можно ответить в таком случае, зная только то, что у некоего Вячеслава есть такая проблема.

Пусть почистят пешеходный тротуар между торцами домов № 27 и № 35 А по ул. Крупской (который примыкает к газону № 35 А). Ходить опасно ((
25 февраля 2020 г. в 05:10:48 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Этот тротуар уже очищался в этом году механизированным способом. В ближайшее время он будет очищен и посыпан противогололёдным материалом.

Здравствуйте. Я проживаю по адресу Кирова 4 подъезд 1. На подъездной двери не работает замок, подъезд получается как "проходной". В последнее время в подъезде поселились бомжи, днем они уходят, вечером приходят поспать. Уже вызывала полицию. У меня дочь первоклассница, иногда со школы идет домой одна. Заходить в подъезд страшно. Половина жильцов против установки замка подъездной двери. Как быть в такой ситуации? Я не могу постоянно вызывать наряд полиции на неизвестных личностей, находящихся в подъезде.
23 февраля 2020 г. в 07:32:06 Людмила

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не может тут что-либо сделать против воли жильцов. С другой стороны, почему вы решили, что именно половина подъезда против? Обратитесь в компанию, которая устанавливает домофоны (управляющая компания не устанавливает и не обслуживает домофоны) у них есть опыт взаимодействия с жильцами по таким вопросам. 

Но при этом не исключено, что домофон не решит проблемы - желающие переночевать в подъезде найдут с кем зайти вечером. Вероятно, в подъезде есть некто, кто привечает незваных гостей. 
Жалуйтесь участковому, продолжайте вызывать полицию, и одновременно обратитесь в "домофонную" компанию.  Иного пути нет.

Задать вопрос

наверх