Погода в Братске:
Суббота, 08 мая 2021 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте! Проживаю на улице Кирова. Расскажите, пожалуйста, в какой стадии находится долгострой по адресу ул. Кирова 8Г? Мне кажется, что это сооружение портит вид улицы Кирова. Не предполагается ли его снос?
24 декабря 2020 г. в 08:41:54 Иван

Ответ:

Здравствуйте. Заданные вами вопросы выходят далеко за рамки компетенции управляющей компании. Пожалуйста, переадресуйте свой вопрос на сайт городской администрации.

А где на сайте можно скачать бланк голосования среди жильцов по вопросам дезинфекции подъездов? Не нашла...
25 декабря 2020 г. в 07:45:19 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте. Вот здесь - https://zhiltrest-1.ru/raskr_info/?rubric=920

Здравствуйте. Муханова 50, я имею в виду, что они как не платили, так и не платят за коммунальные услуги, а услуги им предоставляются. Не перекрывают горячую и холодную воду, пользуются канализацией, отопление поступает им. Долги будут расти и расти. Спасибо.
24 декабря 2020 г. в 08:31:28 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Как вы понимаете, управляющая компания может действовать в рамках закона, которые не очень широки. Да и чисто по человечески и технически  - нельзя отключить отопление людям в мороз, а отключение канализации может привести к тому, что все нечистоты попросту польются на соседей. Ежедневно управляющая компания готовит по 2-3 дела для судебного разбирательства с должниками. По итогам судебных решений со счетов должников снимаются определённые суммы, но, как вы понимаете, у многих есть возможности обойти безналичные начисления зарплат.

Здравствуйте, Проживаю по адресу: муханова 50 подъезд №6. У нас нет дворников? Два дня около подъезда не убирается снег, ведь услуги дворника оплачиваем. Я не хочу ругаться, в домоуправление смысла нет звонить, я сняла на телефон, как у нас убирается. Бывает такое мусор вывезли, а который мимо выпал так и остался около подъезда. Ещё хочу у вас спросить, наверно в каждом доме есть такие должники. Скажите у них есть потолок, ведь суммы у них не маленькие, за коммунальные услуги. Спасибо.
22 декабря 2020 г. в 17:47:14 Юлия

Ответ:

Здравствуйте.  Видео, если оно не гигантского размера (меньше 20 мегабайт), вы можете отправить на адрес   zhiltrest@yandex.ru с пометкой "Для отдела благоустройства" . В домоуправление звонить не возбраняется, но ругаться действительно не за чем. Можно просто объяснить ситуацию. Факты, о которых вы пишите, мы проверим  и отреагируем. Про должников, извините, не понятно, что вы подразумеваете под словом "потолок"?

Добрый день ! Подскажите как получить справку о прописке , Спасибо !
20 декабря 2020 г. в 12:32:32 Андрей

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в СРН вашего микрорайона. Вы не написали свой адрес, потому не можем написать в какой именно СРН. Пожалуйста, уточните, какая именно (о составе семьи, о количестве проживающих) справка вам нужна, поскольку прописка (регистрация, если точнее) должна быть в вашем паспорте и в справках не нуждается.

Здравствуйте! У меня умер муж квартира перешла по наследству мне жене. квитанция приходит на имя мужа как это исправить.
19 декабря 2020 г. в 06:53:51 Ольга

Ответ:

Здравствуйте, вам необходимо обратиться в СРН вашего микрорайона с соответствующими документами на право собственности.

Добрый день! Какие услуги входят в оплату по содержанию жилья? Где можно более подробно с ними ознакомиться?
17 декабря 2020 г. в 11:15:23 Елена

Ответ:


Здравствуйте. Весь перечень услуг входит в договор управления, точнее - в приложения к договору. Ознакомиться с ними вы можете на нашем сайте. Обратие внимание на правую колонку на главной странице сайта - раздел Договор управления и приложения к нему – пятый снизу.

Добрый день! У нас по адресу: Комсомольская,....изменилось количество проживающих, имеют временную прописку в других городах. Куда и какие документы нужно предоставить.
17 декабря 2020 г. в 07:05:53 Лариса

Ответ:

Здравствуйте. По количеству зарегистрированных вы платите только по статье «обращение с ТКО». Все остальные услуги исчисляются либо по квадратным метрам площади, либо по индивидуальным приборам учета. Поскольку индивидуальные приборы учета в вашей квартире стоят (то есть ни МП ДГИ, ни Иркутскэнергосбыт перерасчета вам делать не будут), остаётся только «обращение с ТКО», примерно, по 90 рублей в месяц с человека.

Вам необходимо позвонить по тел. 34-30-50, выбрать отдел квартплаты и выяснить возможен ли перерасчет и какие для этого нужны документы.

Но!

Безусловно, какое-то время уйдёт на перерасчет, если он возможен. Результаты этого перерасчета, вероятно, вы увидите в февральской квитанции 2021 года. С большой долей вероятности именно в этом же месяце «Обращение с ТКО» станет отдельной строкой в квитанции, не относящейся к управляющей компании и вам снова придётся собирать документы для перерасчета. Пожалуйста, обратите на это внимание.

 

Где можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии "плата за содержание жилого помещения"?
16 декабря 2020 г. в 18:33:53 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Вероятно, это возможно при онлайн платежах.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать? В прошлом месяце оплатили квитанцию, но оператор ошибся адресом , фамилией и счётом. Деньги ушли другому человеку. Увидели только в новой платёжке, что задолженность за тот месяц. Что делать? Спасибо.
16 декабря 2020 г. в 18:33:00 Нонна

Ответ:

Здравствуйте. При условии того, что у вас сохранилась квитанция, позвоните по тел. 34-30-50 выберите отдел квартплаты, договоритесь о посещении.

Задать вопрос

наверх