Погода в Братске:
Воскресенье, 31 мая 2020 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Недавно проходила мимо МКД № 10 по Муханова и видела как женщина дворник Ольга Николаевна (если не ошибаюсь, её так зовут) поджигала сухую траву на газоне этого дома (со стороны почты). Как вы считаете, это допустимо? А какой пример она подаёт детям?
06 апреля 2020 г. в 05:48:55 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте. Пример Ольга Николаевна детям подаёт плохой, это безусловно и так поступать недопустимо. 

Кроме этого допустимо, конечно, но крайне нежелательно писать послания такого рода анонимно. 
Если у вас есть жалоба на действия наших сотрудников -  пожалуйста, напишите лучше в разделе "письмо в приёмную". 
Нам предъявить дворнику совершенно нечего.

Добрый день! Новый переулок, 7, 4 подъезд. Последний раз подъезд убрался в прошлом году! По неизвестным мне причинам, женщина, убирающая раньше подъезд, перестала производить его уборку. Куда обратиться, чтобы услугу представляла управляющая компания?
01 апреля 2020 г. в 16:56:51 Наталия

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в домоуправление вашего микрорайона - тел. 44-24-05  ул. Пихтовая, 46 "б". Обратите внимание - приём населения не ведётся. Пока предварительно можно обговорить ситуацию по телефону. Так как для принятия решения необходимо собрание собственников, вероятно, что решение (и собрание) придётся отложить по понятным причинам.

Здравствуйте! Мы проживаем по адресу ул.Возрождения 12 , кв...., 3 подъезд. И вопрос связан с уборкой подъезда, а если точнее, то с качеством уборки. Кто-то это проверяет? Потому что качество уборки оставляет желать лучшего! Как с декабря месяца стояла грязь, так и стоит. Если ранее хоть делали вид, что убирают (намочат лестничные пролеты), то сейчас и этого нет. Спасибо.
01 апреля 2020 г. в 09:14:49 Наталья Ларина

Ответ:

Здравствуйте. Уборка в вашем подъезде проводилась в январе 13 и 24 числа, в феврале 7 и 21, в марте 6 и 23, в апреле уборка будет 7 числа и 22-го. Пожалуйста, обратите внимание.

Также обратите внимание на то, что факт и качество уборки контролируют, в том числе, и сами жильцы. Уборщики подъездов в обязательном порядке берут подписи жителей.  В открытом доступе номера квартир мы писать не будем (ваш номер, обратите внимание, тоже из послания удалили), чтобы получить акты – напишите, пожалуйста, запрос в разделе письмо в приёмную.

Здравствуйте. Новый переулок, 7, 4 подъезд. Не производится уборка подъезда. Не говоря уже о дезинфекции.
01 апреля 2020 г. в 09:06:07 Наталия

Ответ:

Здравствуйте. Ваш подъезд убирается силами жильцов. От услуг управляющей компании вы отказались, соответственно, плата за уборку подъезда вам не начисляется. 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему по улице Пихтовой, конкретно дома 46, 46б и 46а, не работают дворники? Ежедневно наблюдаем беспорядок во дворах, кучи мусора, который тоже вывозится будто раз в месяц. Я понимаю конечно, что много людей не очень «аккуратных живет», но это не значит, что уборка придомовой территории не должна производится. Мало того, что двора как такого для игр детворе нет. Вообще считают эти районы не нуждающимися в развитие! Возмущению нет предела.
01 апреля 2020 г. в 08:44:12 Ангелина

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо за контроль. Сегодня должны провести дополнительную уборку территории.

Здравствуйте! Возле дома № 3 по ул Подбельского стоят всего 2 контейнера для вывоза мусора. В связи с тем,что туда выбрасывают мусор жильцы домов 3, 5, 5А,а также магазин и парикмахерская, то эти контейнеры постоянно переполнены и валят вокруг контейнеров. Ветер разносит мусор по дворам. Двор дома № 3 вообще завален мусором. Проблема это не кратковременная, а постоянная и системная.Жалко нельзя сюда фото прикреплять. Когда устранят это?Дворника постоянного нет,народ живёт в мусоре. Вы понимаете,что это постоянно видят дети,которые начинают привыкать к тому,что мусор на улице-это нормально Я плачу деньги за услугу, которую не получаю. Где уборка придомовой территории?
01 апреля 2020 г. в 08:45:19 Николай.

Ответ:

Здравствуйте. При первой возможности на площадку будет добавлен ещё один контейнер. На качество уборки внимание домоуправа было обращено дополнительно.

Здравствуйте. Почему ваши работники заходят в квартиру без масок. И мастера и слесари?
27 марта 2020 г. в 06:51:48 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания - не медицинское учреждение, а потому не имеет и не имела складских запасов масок. И в общем-то, вы прекрасно сами знаете, что даже просто купить защитную маску в аптеке - практически невозможно. 

Но, обратите внимание - маску можете надеть вы сами, и, разумеется, после ухода и мастеров и слесарей провести влажную дезинфицирующую уборку.

Здравствуйте. Что входит в графу "содержание собак"? Почему я должна платить за нее, если у меня нет собаки? И да, уборка собачьих выделений что во дворе, что возле дома вообще не производится! Сейчас, весной, это особенно заметно и не приятно!
24 марта 2020 г. в 04:38:00

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что ваше послание, несмотря на ваше возмущение - почему-то анонимно. Даже имени нет. А ip-адрес вообще из Улан-Удэ.

Если у вас нет собаки - напишите тогда свой адрес, и если у вас действительно нет собаки, то эту оплату с вас обязательно снимут.  Также адрес поможет нам узнать, где именно дворники не исполняют свои обязанности.
Давайте, будем последовательны и будем решать проблему, если вы на самом деле считаете, что она есть.
Напишите, пожалуйста, свой адрес, а иначе какой смысл в вашем письме?

Вопрос по сайту. Мой адрес Бул,Победы После нажатия на вкладку "расход воды" выдается следующее: "Информация по вашим счетчикам отсутствует". Если не получится то снесите страницу,проще еще раз "зарегится"
18 марта 2020 г. в 10:50:28 Иван

Ответ:

Здравствуйте. Ничего сносить не надо. Приборы учёта вы ставили 6 лет назад в мае. С 3 января они "требуют" поверки.

Здравствуйте, когда будет проведена уборка от снега на дорожке от 14 школы и до 16 школы
18 марта 2020 г. в 08:22:54 Анатолий

Ответ:

Здравствуйте. Мы уже вам ответили.

Задать вопрос

наверх