Погода в Братске:
Воскресенье, 31 мая 2020 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый вечер. Вопрос по поводу уборки территории возле домов Пихтовая 46, 46а и 46б..когда будет проводиться? И как часто вообще проводиться. Судя по соседним дворам наши дворники будто стороной обходят. Если вообще за этими домами закреплены дворники????? Вопрос уже к Жилтресту. И я бы даже сказала возмущения!
09 апреля 2020 г. в 09:49:55 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. До пятницы всё должны убрать.

Здравствуйте. Хочу вам написать, вы меня за идиотку считаете? Получается пишу вам чушь. Не надо людей за идиотов считать. Я сама лично видела, как у мамы в подъезде меняли электросчётчики, и никакого обхода поквартирного в заочной форме не было. У вас девиз моя хата с краю. Свои обязанности Жилтрест выполняет на 40%. ПКК на 100%.
08 апреля 2020 г. в 14:31:40 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Мы не принимаем участия в соревновании «кто умнее», нас тоже заинтересовал этот факт и мы сделали запрос в ООО «ПКК». Вы тоже можете задать этот вопрос этой компании.

К слову, с ООО «ПКК» мы тоже ни в чем не соревнуемся и эта компания, кстати, тоже ежегодно проводит такие же собрания (хотя замена электросчетчиков в любом случае не входит в перечень работ УК на общем имуществе дома, поскольку электросчетчик – не общее имущество). Но хорошо, что вы так оцениваете их работу.

Может быть ваша мама ветеран войны или труженик тыла? Могло быть так, что ей поменяли счетчик за счет средств города или ветеранской организации.

Разумеется, нет ничего проще, чем просто заявить - «вы всё врёте  – поквартирного обхода не было». Поинтересуйтесь, тем не менее, планами ремонта которые предлагали собственникам вашего дома и примите активное участие в голосовании будущего года. Давайте общаться конструктивно и аргументировано и тогда будет какой-то прок и взаимопонимание.

Здравствуйте! Не знаю, по адресу этот вопрос или нет?.... Мы проживаем в 26 микр-не и хотелось бы узнать в чьих полномочиях уборка этого района? Никогда у нас так не было грязно: мусор повсюду, тротуары завалены после зимы мелкой каменной крошкой, огромная лужа между стоянкой и домами!!! Спасибо.
08 апреля 2020 г. в 06:11:43 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. В вашем микрорайоне работают сразу три совершенно разных управляющих компании, а поскольку вы не указали ни одного адреса, придётся ответить на ваш вопрос в целом, а не конкретно.

Управляющие компании занимаются обслуживанием ПРИДОМОВОЙ территории. То есть, автостоянки, дороги общего пользования, тротуары вне дворов – это не их зона ответственности, это зона ответственности муниципалитета.

Вы сами видите, сколько мусора набросали люди (это точно были не работники трёх управляющих компаний). Разумеется, его весь уберут.

Уже 20-25 лет каждую весну в апреле проходит МЕСЯЧНИК САНОЧИСТКИ, в течение которого дворники тщательно убирают всю территорию (и муниципальную тоже). Как вы понимаете, для уборки территории необходимо время. Одномоментно убрать всё – работники управляющей компании не в силах, учитывая, что и основной объём работ остаётся прежним и вообще уборка ведётся по мере таяния снега. (А по опыту прошлых лет и снег ещё будет пару раз и мусора ветром нанесёт неоднократно)

Месячник саночистки всегда заканчивался общегородским субботником, когда работникам УК помогали убирать селитебные территории школьники и работники других предприятий. Очевидно, что в этом году УК будут вынуждены работать в одиночестве.

В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ и мусор будет убран и посыпная крошка тоже.

Другое дело, конечно, что общее благоустройство микрорайона – это уже точно вне ведения УК. 

Здравствуйте. Я насчёт Муханова 50 подъезд 6. Я проживаю по этому адресу 13 лет и за 13 лет я один раз была на собрании, которое собирало наше домоуправление, на котором был сам Хренов Геннадий Михайлович и собрание собирали в два часа дня и нас на собрании было 4 человека со всего дома. Собрание собрали в такое время, когда жильцы на работе и в следующие разы, собрание собирали чуть позже в 16 часов. Я говорила начальнику, что собрание нужно хотя бы часов в шесть собирать, на что он ответил, что домоуправление работает до 17 часов. У меня к Вам такой вопрос, скажите пожалуйста, могу ли я и у кого узнать, когда в прошлом году у нас было собрание и какая была повестка собрания и какие квартиры принимали участие на собрании? Насчёт замены электросчётчиков и почтовых ящиков в Энергетике ул Приморская 12 подъезд 4.Спасибо.
08 апреля 2020 г. в 05:36:40 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что собрания проводятся сначала в очной форме (как правило, они не набирают кворума вне зависимости от времени и дня проведения), а потом в заочной форме путём поквартирного обхода. На протяжении нескольких лет основная повестка этих собраний одна – формирование плана текущего ремонта и соответствующего тарифа.  

Подробности вы можете узнать, если напишите в разделе «Письмо в приёмную» и укажете свой адрес (электронный тоже необходим) и телефон. Единственное – управляющая компания ни в коем случае не заинтересована в том, чтобы ваш дом не ремонтировался.

Как пояснили  нам в ООО «Энергия» (предприятие, которое занимается обслуживанием электрооборудования жилого фонда Падунского района), ни управляющая компания «ПКК», ни ООО «Энергия» не производили замену электросчетчиков по адресу ул. Приморская, 12  4-й подъезд, а также ни по какому другому адресу. В договорах управляющей компании с собственниками жилых помещений указано, что граница ответственности проходит по выводным контактам вводного автомата. Т.е., к примеру, замена вводных автоматов производится за счет всех собственников дома. Однако и эта работа по ул. Приморская, 12 не производилась. По этому адресу в первом и третьем подъездах во время косметического ремонта были заменены старые светильники на светодиодные

Замена электросчетчиков  — платная услуга, оплата взимается по прейскуранту услуг, оказываемых населению, и утвержденному ООО «ПКК».

Добрый вечер! Меня зовут …..Анастасия, я собственник квартиры по адресу г. Братск, Обручева ….. Сегодня зарегистрировалась и вошла в личный кабинет жилтреста. Там в информации указано, что зарегистрирован 1 чел. Мы с дочкой были прописаны на обручева, но уже больше полугода как живем постоянно у Новосибирске и у нас постоянная прописка в Новосибирске, из Братска я нас с дочерью выписывала через мфц. Уточните, пожалуйста, все таки по адресу обручева ……никто не прописан? И ещё вопрос. Я собираюсь продать эту квартиру, мне нужна справка о том, что там никто не прописан (кажется, это называется выписка из домовой книги). Как мне ее получить с учётом выходных дней и ситуации с пандемией? Можно ее заказать удаленно? Я планирую приехать в Братск и смогу забрать справку лично (сейчас постоянно живу в другом городе). Также мне нужны будут справки об отсутствии задолженности. Как мне их заказать удаленно?
07 апреля 2020 г. в 05:00:12 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Надо отметить, что управляющая компания  не занимается расчетом или перерасчетом коммунальных платежей. Тем не менее, обратите внимание, что Постановлением Правительства РФ от 26 декабря 2016 г. N 1498 Правила оказания коммунальных услуг дополнены пунктом 56.2, вступившим в силу с 1 января 2017 г. 

56.2. При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Де-факто у вас в квартире никто не прописан. Вы выписались в ноябре прошлого года.

Стоит, однако, отметить, что по количеству собственников или проживающих вы оплачиваете только одну услугу, которую нельзя исключить - "Обращение с ТКО". Горячую, холодную воду и водоотведение - вы потенциально можете не оплачивать или оплачивать только потреблённый объём, если установите приборы учета.

Обратите внимание - остальные коммунальные и жилищные платежи от количества собственников или прописанных в квартире никак не зависят.

 Теперь про справки. Управляющая компания таких справок не выдаёт. Выдачей справок занимается подразделение расчетно-кассового центра – «Служба по работе с населением» (СРН). СРН вашего микрорайона находится на ул. Обручева, 33 Для того, чтобы получить справки, вам необходимо прибыть лично с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру. Среда – неприёмный день. Уточнить подробности вы можете у начальника СРН Коноваловой Галины Владимировны по тел.  8(3953) 46-13-08, поскольку неизвестно как будет работать организация в связи с известными вам обстоятельствами.

Здравствуйте. Я проживаю по адресу: Муханова 50 подъезд 6. У нас в 2018 году в подъезде был сделан косметический ремонт. Почему нам не заменили электросчётчики и почтовые ящики? У меня мама проживает в Энергетике у них в подъезде сделали ремонт, заменили электросчётчики и почтовые ящики. Спасибо.
07 апреля 2020 г. в 05:05:23 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание на то, что уже больше 5 лет собственники сами составляют план текущего ремонта и формируют соответствующий тариф на этот вид работ - голосование собственников проводится ежегодно, пожалуйста участвуйте в нём. Наша управляющая компания тоже меняет почтовые ящики. А вот электросчетчики управляющие компании не меняют. Напишите, пожалуйста, адрес вашей мамы - мы уточним когда именно и за чей счет была проведена замена, если она была.

Добрый день. Проживаю по улице Комсомольская 60, хочу уточнить, входит ли уборка подъезда в "содержание и ремонт помещения"?
07 апреля 2020 г. в 05:13:31 Кристина

Ответ:

Здравствуйте. Для жильцов вашего дома таких начислений нет. Жильцы вашего дома убирают подъезд своими силами.

Здравствуйте. Подскажите можно ли получать квитанцию на электронную почту ?
06 апреля 2020 г. в 07:19:50 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте.

Управляющая компания не занимается расчетом и перерасчетом коммунальных платежей. То есть, отвечает только за свои услуги. Квитанцию по услугам управляющей компании вы можете увидеть на нашем сайте в "Личном кабинете".
Теоретически (!) квитанции МП ДГИ и "Иркутскэнерго" должны быть в ГИС ЖКХ, но цифры в них могут быть некорректны.

https://sbis.ru/contragents/3805711034/380401001 каким образом ооо бикей относится к жилтресту? если ук считается бикей то что делает жилтрест?
06 апреля 2020 г. в 07:47:05 сергей

Ответ:

Здравствуйте. ООО "Бикей" - подрядчик Жилищного треста - организация с узкой специализацией, который осуществляет санитарное содержание территории и предоставляет сантехнические услуги. Жилищный трест контролирует работу подрядчика, отвечает за качество этих работ, соответственно договор у собственника с управляющей компанией. Равно, как, например, санитарную уборку в подъездах проводит подрядчик компании ООО "Экосервис", ремонт и эксплуатацию лифтов ООО "Лифтсервис".

Здравствуйте. Мы жильцы по Южной 107. Около нашего дома, с торца, котлован, который заливают сточные воды. Две недели назад делали заявку по этому поводу. Приехали, вывезли лишнюю землю, котлован не зарыли. Работники нашего теста ничего не предпринимает. Плюс ко всему, тротуар за нашим домом и выше и территория слева вся в мусор. Примите, пожалуйста, меры по устранению проблемы
06 апреля 2020 г. в 05:56:04 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не проводит земляные работы. Котлован у вашего дома - "произведение" МП ДГИ (в просторечье - "Водоканал"), в котором, безусловно, была потребность. Другое дело, что разрушенное благоустройство должно восстановить МП ДГИ (и восстановит) спустя время, после того, как земля даст усадку. Управляющая компания со своей стороны приложит усилия для того, чтобы не допустить затопления котлована и захламления территории. Домоуправление в курсе ситуации и готово к работе.

Задать вопрос

наверх