Погода в Братске:
Суббота, 08 мая 2021 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день! Не могу подключить автоплатеж за жилье УК Потенциал в Сбербанк-онлайн. Нет возможности выбора такой компании. Что делать? Вручную ходить платить каждый месяц не вариант.
10 марта 2021 г. в 16:30:37 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что вы задаёте вопрос на сайте ООО "УК Жилищный трест г. Братска".  Мы обратились в расчетно кассовый центр БКС, где нам пояснили, что проблема возникла из-за сложностей с базами данных БКС и Сбербанка. Разумеется, ситуация в ближайшее время разрешится.

Доброго дня, подскажите будет ли производится уборка снега по адресу бульвар победы 6
10 марта 2021 г. в 06:38:54 Ксения

Ответ:

Здравствуйте. Ваш дом обслуживает УК "Потенциал".

Принесли квитанцию к оплате за февраль, что за перерасчёт в ней за ХВС на ОИ МКД (более 3 куб.)и водоотведение на ОИ МКД (более 6 куб.). Расчетный центр ООО "БКС" ссылается на какой-то "приказ" от МП ДГИ. Дайте разъяснение и ссылку на данный приказ.
10 марта 2021 г. в 06:11:42 Владислав

Ответ:

Здравствуйте.За общедомовые нужды вы платите по факту потребления. Т.е. по счетчику. Теоретически никаких 3-х кубов быть не должно. Подвальных течей тоже нет. Это означает, что у одного-трёх жильцов в вашем доме неисправны сантехнические приборы. Один протекающий унитазный бачок час за часом , день за днём, неделя за неделей вполне способен сделать несколько месячных норм ОДН для всего дома. Возможны, правда, варианты. но, к сожалению, вы не написали своего адреса, а потому точнее сказать ничего нельзя.

Здравствуйте. Когда в личном кабинете будет выложена квитанция за февраль?
10 марта 2021 г. в 06:39:39 Любовь Васильевна

Ответ:

Здравствуйте. 10-11 марта в течение этих дней.

Пришли новые квитанции ко оплате услуг Ук."Потенциал" и оплате за вывоз Тко. Правомерны ли они ? И куда девался наш родной Жилтрест? И почему изменился лицевой счет у вас хотя в Иркутскэнерго сбыте он остался прежним.
08 марта 2021 г. в 09:06:45 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. Подробности можно прочитать по этой ссылке http://tkgorod.ru/news/26384

Здравствуйте! Проживаю по ул. Кирова 11-а. Поверьте, противно выходить и входить в подъезд №3. Пространство возле крыльца, края дорожки от него, углы на пересечении с проезжей частью - все загажено жидкими и твердыми продуктами жизнедеятельности собак, проживающих в подъезде. Картина омерзительная! Есть фото. Я вешал в подъезде лист бумаги с вежливой просьбой перенести туалет животных дальше от входа, но безрезультатно. Как быть? Иван.
08 марта 2021 г. в 09:12:33

Ответ:

Здравствуйте. Надо полагать, не стоит говорить о том, что подобная ситуация наблюдается в каждом дворе у каждого подъезда жилого дома. Управляющая компания точно не имеет права привлекать кого-либо к какой-либо ответственности. С этим вопросом вам лучше обратиться в администрацию города. Хотя и здесь вряд ли получится добиться успеха просто по той причине, что нет внятных законодательных решений на этот счёт. 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, 5 марта оплатила квартплату по ошибке в сбербанк_онлайне на жилтрест 1, как вернуть эти деньги или перечислить на новый лицевой счет?
09 марта 2021 г. в 10:05:49 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Вы можете обратиться лично, посетив компанию ООО "УК Жилищный трест г. Братск" по адресу ул. Жукова, 4 а, имея с собой паспорт и реквизиты своего расчетного счёта в банке (внимание! это не "номер карты"!), либо же написать соответствующее заявление в разделе "Письмо в приёмную" на нашем сайте и указать свой адрес, лицевой счет и расчетный счет в банке (опять же со всеми реквизитами). Если счёт привязан к карте сбербанка, например, то его реквизиты можно найти онлайн в "личном кабинете" банка.

Здравствуйте, 1 марта оплатила по старой платёжке в ООО УК Жилищный трест г. Братска, сумму 1484,93 руб, а управляющая компания поменялась ООО УК Потенциал, как мне вернуть деньги?
09 марта 2021 г. в 10:05:13 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Вы можете обратиться лично, посетив компанию ООО "УК Жилищный трест г. Братск" по адресу ул. Жукова, 4 а, имея с собой паспорт и реквизиты своего расчетного счёта в банке (внимание! это не "номер карты"!), либо же написать соответствующее заявление в разделе "Письмо в приёмную" на нашем сайте и указать свой адрес, лицевой счет и расчетный счет (опять же со всеми реквизитами). Если счёт привязан к карте сбербанка, например, то его реквизиты можно найти онлайн в "личном кабинете" банка.

Здравствуйте, должен ли я платить за замену и автомата на квартиру и за автомат который находится в подъезде
01 марта 2021 г. в 17:50:55 Кирилл

Ответ:

Здравствуйте. За внутриквартирные автоматы (на электроплиту, на комнаты и т.п.) платит собственник квартиры. За замену вводного автомата платят все жильцы дома.

Добрый день. Сегодня 25 февраля проходила уборка снега во дворе Космонавтов 38а, 40. Почему каждый год заезд во двор от снега не очищается?
01 марта 2021 г. в 07:12:41 Андрей Борисович

Ответ:

Здравствуйте. Этот заезд по межеванию не относится к жилфонду ООО "УК Жилищный трест г. Братска".

Задать вопрос

наверх