Погода в Братске:
Суббота, 08 мая 2021 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Как настроить личный кабинет, для получения электронной квитанции об оплате. Ответ прошу дать на электронный адрес. Мой адрес: ......mail.ru Спасибо.
04 апреля 2021 г. в 17:56:52 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не формирует квитанции. Для получения квитанции управляющей компании на электронный адрес вам необходимо обратиться в расчетно-кассовый центр http://bks-bratsk.ru/ 

Добрый день ! Зачем указывать в квитанциях об оплате телефоны, которые или отключены или не отвечают? Дозвониться и выяснить какой либо вопрос невозможно. В данном форуме вы тоже не всегда отвечаете. Обратной связи - ноль .
04 апреля 2021 г. в 17:48:08 Житель

Ответ:

Здравствуйте. О каких квитанциях речь? Спрашивайте здесь, если возникли какие-либо вопросы.


Добрый день. Проживаю по адресу ул.К.Маркса 12. Сотрудники домоуправления по адресу ул.Южная 113 ходят по квартирам и присылают повестки с сообщением о том что с 29 марта 2021 г. по 25 апреля 2021 г. проводятся внеочередные собрания собственников по вопросу заключения договора управления МКД с ООО "УК Потенциал". Прошу Вас объяснить насколько их действия правомерны и с чем это связано?
04 апреля 2021 г. в 17:51:25 Собственник

Ответ:

Здравствуйте. Собрание собственников по тому или иному поводу не является ни преступлением ни правонарушением, а потому определение их неправомерности невозможно по сути. Просто УК "Потенциал" хочет взять ваш дом в своё управление и спрашивает ваше мнение по этому поводу.

Здравствуйте. Для оплаты услуг подключен автоплатеж. За февраль месяц не могу произвести платеж, указывают, что "изменились условия договора с поставщиком услуг". При ручном наборе пишут, что не найден номер лицевого счета. Счет за февраль в личном кабинете так же не вижу. Не хотелось бы числиться должником, поэтому прошу в личном кабинете выложить счет за февраль и уточнить, изменялся ли ном лицевого счета по моему адресу
30 марта 2021 г. в 04:59:07 Ирина Анатольевна

Ответ:

Здравствуйте. У вас изменилось назначение платежа, сумма платежа и сам платёж теперь "разбит" на две части.  Пожалуйста, внимательно смотрите квитанцию по оплате жилищных услуг, которая приходит к вам ежемесячно.

Здравствуйте. Подскажите, дома в 9 микрорайоне будут переданы в управление УК Потенциал?
28 марта 2021 г. в 18:26:34 Инга

Ответ:

Здравствуйте. Управляющие компании никого и никому не передают. Всё решают только сами жители.

Добрый день. Можно ли получать в личном кабинете квитанции на оплату с QR-кодом?
26 марта 2021 г. в 05:46:26 Алексей

Ответ:

Здравствуйте. Нет. Пока такой опции не предусмотрено. 

Здравствуйте, хотела обратить ваше внимание на парковку возле вашего здания по улице Жукова. Ваша стоянка предназначена только для служебного транспорта, но ваши же сотрудники паркуются на стоянке возле здания , а иногда поситетелям не хватает парковки возле вашего здания и они паркуются на дорожке для пешеходов.... А дети, возращаюшиеся со школы, вынуждены идти по дороге...( фото могу приложить). А ещё ваша сливная система с крыши, капающая на тротаур, вообще гениальная конструкция.
19 марта 2021 г. в 06:33:25 Мария

Ответ:

Здравствуйте. С момента начала работы управляющей компании в этом здании, сотрудникам компании под угрозой материального взыскания строго запрещено ставить свои автомобили на тротуаре. Пожалуйста, если у вас есть фото – пришлите их на электронный адрес компании  zhiltrest@yandex.ru с пометкой «автомобили на тротуаре возле Жилтреста». Если это автомобиль сотрудника компании, то этот сотрудник будет наказан материально.

К сожалению, требовать такого же исполнения правил мы не можем, как с посетителей компании, так и с самих жильцов дома по ул. Жукова, 4.

Кроме этого, пожалуйста, сообщите, какой именно слив на вашем доме мешает жильцам вашего дома проходить по тротуару возле вашего дома. 

Здравствуйте, на днях закончился косметический ремонт по адресу Кирова 26 4п. Хочу сказать большое спасибо малярам, очень быстро и качественно выполнили свою работу))))
19 марта 2021 г. в 06:35:36 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо вам за добрые слова!

Здравствуйте, по ул. Мира 37А подъезд №2 не освещается очень очень темно
19 марта 2021 г. в 06:19:05 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, о подобных событиях вы можете сообщить либо напрямую в домоуправление - 41-25-66, либо по телефону АДС (аварийно-диспетчерской службы) - она работает круглосуточно, по тел: 45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89. В этом случае ваше заявка будет исполнена ГОРАЗДО быстрее.

Здравствуйте.Сын выписался, а в личном кабинете так и осталось 3 человека. Куда обратиться?
10 марта 2021 г. в 16:35:33 Шешеня СА

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что по количеству зарегистрированных вы платите только по статье "Обращение с ТКО". Чтобы уточнить порядок оплаты, вам необходимо обратиться в СРН вашего микрорайона. Вы не написали свой адрес, а потому не можем сообщить в какой именно. Также, пожалуйста, обратите внимание, что есть достаточно протяженные временные рамки обмена базами данных, то есть, если ваш сын выписался, например, 26 февраля (фактически уже в марте), то только в апреле это будет отображено в "личном кабинете".

Задать вопрос

наверх