Погода в Братске:
Воскресенье, 31 мая 2020 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте! Хочу узнать, когда двору по адресу ул.Крупской д.25,27,31 вернут первоначальный вид придомовой территории? В конце октября 2019 года (уже лежал снег, были низкие температуры) вдоль всего двора (от «Любимая пекарня» до трансформаторной будки на другом конце двора) была раскопана траншея для укладки усиленного кабеля для работы пекарни. Был вскрыт асфальт, подняты местами плиты (некоторые из них так и валяются до сих пор поломанные во дворе). После завершения работы рабочие кое-как закидали траншею глыбами земли (так как земля была мерзлая). В этом году с потеплением, на месте «раскопок» появились большие ямы от проседания земли, что является травмоопасным для людей! Когда заново будет положен асфальт? Сейчас на его месте засыпан крупный щебень, по которому пройти или, тем более, провезти коляску крайне затруднительно.
19 мая 2020 г. в 14:14:12 Житель дома по ул. Крупской 27

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что управляющая компания выполняет только те работы за которые ей заплатили собственники дома (жильцы). Собственно, никаких других средств, кроме как от собственников дома управляющая компания не получает.

Согласны ли вы вместе с другими жильцами оплачивать восстановление разрушенного благоустройства? Понятное дело, что нет.
Восстанавливать разрушенное благоустройство должна компания, которая его разрушила. Это справедливо.
Другое дело, что в таких случаях, после проведения земляных работ, как правило, даётся один год на усадку грунта. С октября год ещё не прошел.
Вполне резонно было бы, если компания, которая производила "раскопки" следила за своей ямой и подсыпала её, но здесь есть неприятный юридический момент - управляющая компания не имеет никаких рычагов влияния на "нарушителя", поэтому будет очень хорошо, если вы напишете жалобу на сайте городской администрации , закончив её словами - "прошу направить соответствующее предписание компании, которая разрушила благоустройство".

Здравствуйте! Я хотела бы узнать, теперь через Ваш сайт нельзя передавать показания водосчетчиков?
18 мая 2020 г. в 12:26:29 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Пока у нас нет договорных отношений с "Иркутскэнерго" в этом плане.

Здравствуйте! Увидела у вас новость про передачу показаний счетчиков. Показания холодной воды тоже передавать в энергосбыт?
18 мая 2020 г. в 05:24:09 Мария!

Ответ:

Здравствуйте. Да.

Здравствуйте. Данные по ГВС и ХВС можно ли передавать по раньше.
17 мая 2020 г. в 17:22:44 Иннокентий

Ответ:

Здравствуйте. Можно, но крайне нежелательно. Вообще, в настоящее время не ясно, как будет выглядеть процесс передачи показаний на нашем сайте. Вся необходимая информация есть на первой странице нашего сайта.

Подскажите есть ли способ сделать перерасчёт. И как? Дело в том что в квартире прописаны 3, а по факту более 5. Лет проживает 1 человек.
17 мая 2020 г. в 08:36:28 Карандаш

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не занимается расчетом и перерасчетом коммунальных платежей. Вам необходимо обратиться в СРН вашего микрорайона. Не знаем в какой. Вы ничего не сказали о том, где живёте.

Подаю показания хол.воды через личный кабинет согласно значимости счетчика 00218. Пишет ,что ошибка- не соответсвует значимости.В чем дело? И еще ,поменяли счетчик гор.воды,когда уже можно вызвать специалиста для пломбировки?
17 мая 2020 г. в 17:26:20 Вячеслав.

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не принимает приборы учета на коммерческий учет. Вам необходимо узнать информацию о новых счетчиках в "Иркутскэнергосбыте". По поводу личного кабинета - нечего вам ответить, поскольку ничего неизвестно о вашем адресе. 

Добрый день! Не могу войти в личный кабинет, л/с ....75. При восстановлении пароля выходит ответ, что не существующая эл.почта, при повторной регистрации сообщает, что я уже зарегистрирована. Помогите восстановить пароль. Эл. почта ...
14 мая 2020 г. в 11:50:15 Галина

Ответ:

Здравствуйте. Ни у одного человека нет доступа в "Личный кабинет", кроме вас. Пожалуйста, проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша  "CapsLock". Программисты компании могут только "сбросить" ваш личный кабинет, но сделать это можно только при условии вашего визита в офис (а офис пока закрыт для посещений). 

Здравствуйте! Почему-то отсутствует квитанция за апрель, по адресу Обручева .... Где её можно получить?
14 мая 2020 г. в 11:40:09 Михаил

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не занимается формированием квитанций. Пожалуйста, обратитесь, пожалуйста,  в БКС  http://bks-bratsk.ru/kontakti

Здравствуйте. На ещё в 2019 году должны были кронировать деревья на Обручева 3а, что ждём когда сами упадут? Ветки падают на машины, кто возмещать потом будет?
15 мая 2020 г. в 10:51:54 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. 2 (два) раза приезжала вышка в ваш двор, но из-за того, что всё было заставлено автомобилями, работы провести было невозможно. Даже несмотря на то, что регулярно развешивались объявления с просьбой освободить место кронирования.

22  мая вышка приедет ещё раз. Будем вам признательны, если вы тоже донесете информацию до жителей. Телефон домоуправления 25-77-92. 

Добрый день, раз в неделю должны вывозить крупно габаритного мусора, но почему за один раз нельзя вывести весь мусор. Как свалка все это выглядит со стороны,ещё до майских праздников не весь мусор лежит. И можно узнать частный сектор то же оплачивает ТКО? Большую часть мусора привозят они и просто вываливают возле мусорки. Переулок Новый дома # 6,8,14.
14 мая 2020 г. в 11:26:25 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Простите, непонятно, что вы имеете ввиду, когда пишите "почему за один раз нельзя вывезти мусор"? Он вывозится один раз в неделю. соответственно, если кто-то выбросил диван после приезда автомобиля, то он так и пролежит всю неделю. Частный сектор оплачивает ТКО (если заключили договора), но к домам по ул. Пихтовой и в переулке Новый сваливают отходы ещё и с дач и с гаражей. Недавно один деятель привёз пару сотен килограмм стекла. 

Непонятно, что делать с этими людьми. УК не имеет права штрафовать кого-либо. Для того, чтобы человека оштрафовали государственные органы необходимо фото или видеофиксация правонарушения.
Пожалуйста, пишите жалобы в городскую администрацию. Уговоры нарушителей, как показывает опыт, в таких случаях не действуют.   

Задать вопрос

наверх