Погода в Братске:
Суббота, 08 мая 2021 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Почему за апрель месяц 2021 г. в личном кабинете нет квитанции по оплате услуг управляющей компании
07 мая 2021 г. в 18:19:12

Ответ:

Здравствуйте. Потому что обмен базами данных между РКЦ и компанией пока не состоялся.

Добрый день! Писали обращение в приемную о восстановлении газона и пешеходной части дороги, которая ведет к подъезду (Подбельского 17, 4 подъезд). Получили ответ, что надо вступить в программу "Формирование комфортной городской среды". И совет обратиться в ООО ПКК-9 для оформления документов. Что это за ООО ПКК-9, почему из письменного ответа следует, что ООО ПКК-9 обслуживает наш микрорайон? Дорога ведущая к дому и подъезду, созданная из бетонных плит, разрушена, несет опасность для передвижения, ограничивает возможности для перемещения. Если произошло разрушение и есть опасность для здоровья и жизни - это должно ремонтироваться и восстанавливаться без отсылок на собрание собственников и выбранный тариф.
07 мая 2021 г. в 18:16:21 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Разумеется, можно дать вам ответ «без отсылок на собрание собственников и выбранный тариф», но в этом случае придется использовать синонимы этих слов, поскольку собственники дома являются ещё и собственниками придомовой территории, независимо от того, какими словами это назвать.

Равно как и управляющая компания, если возьмется делать внутридворовой проезд, то будет делать его за счет тех же собственников – тут надо понять просто, что управляющая компания – НЕгосударственная организация и никаких денег ни от кого, кроме как от собственников не получает.

Ремонт внутридворого проезда – слишком затратное мероприятие, безусловно. Потому вам и посоветовали обратиться в домоуправление - ООО ПКК-9, чтобы там оказали помощь в оформлении заявки.

Проживаю по мира 31а 3 подъезд слив у нашего подъезда разрушен уже 4 месяца и лавочка сгнила и развалилась несколько раз звонила по этому вопросу но никаких действий от домоуправления нет грязь на при домовой территории торец дома весь развален и фото этого безобразия у меня есть, вопрос когда работники домоуправления во главе с Бурдинской начнут выполнять свои прямые обязанности безобразно работают
27 апреля 2021 г. в 10:03:45 Наталья Михайловна

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо вам за ваше неравнодушие, но всё же было бы лучше, если бы вы не просто звонили в домоуправление, но и писали о проблемах. Безусловно это требует больше затрат, чем просто позвонить в домоуправление, но необходимость письменной фиксации претензий собственника жилья всё же необходима. Сразу надо отметить, что это не желание "плодить бумагу"  по каждому поводу. Дело в том, что уже более 5 лет - планы текущего ремонта и благоустройства формируют сами собственники в ходе ежегодного очного/заочного голосования. Собственники дома принимают  решение о проведении тех или иных работ. Соответственно,  ваше заявление может стать инициативой собственника дома.

Здравствуйте! Сегодня по адресу улица Снежная дом 35 подъезд 6 была замена почтовых ящиков. У нас был личный замок поставлен в ящике. Его забрали вместе с ящиком. Как мне его теперь забрать? Если бы уведомили о том что будет замена ящиков я бы его раньше сняла.
23 апреля 2021 г. в 07:18:32 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Позвоните, пожалуйста, в домоуправление вашего микрорайона 44-24-05 . Ящики обычно увозят на свою базу подрядчики. Сообщите номер квартиры, телефон, приметы замка. Собственно, найти мы его могли бы уже сейчас, если бы вы в этом послании сообщили о себе немного больше.

Добрый день! Проживаю по адресу Обручева 6а. Несколько месяцев назад в квитанции на оплату стало числиться количество проживающих 5 человек, а по факту живут 3е. Куда обратиться для исправления ?
19 апреля 2021 г. в 09:43:31 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в СРН по адресу ул. Обручева, 33.

Здравствуйте! Почему в 4 подъезде по ул.Депутатская 5 в вечернее время очень слабый напор горячей воды, невозможно помыться даже из душа.
19 апреля 2021 г. в 09:54:34 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Такая ситуация не только в четвертом подъезде вашего дома и не только в вашем доме. Причина низкого давления холодной воды - низкое давление в магистралях МП ДГИ. Повысительные насосы есть только в нескольких многоэтажках города, в остальных домах они не предусмотрены. Низкое давление воды в магистралях объясняется их изношенностью. Проблема серьёзная, застарелая, ежегодно ухудшающаяся и общегородская. Речи о каких-то систематических  и последовательных работах  по замене и магистралей ХВС и канализации, в том числе, до сих пор не идёт.

Когда будет восстановлено ГВС в доме по адресу Комсомольская 32, 2 подъезд?
14 апреля 2021 г. в 06:04:00 Дмитрий

Ответ:

Здравствуйте. По таким вопросам, пожалуйста, звоните в Аварийно-диспетчерскую службу. Она работает круглосуточно, по  телефонам: 45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89.

здравствуйте.проживаем в центральном районе г.братска.ответьте пожалуйста когда и где проходил открытый конкурс по отбору управляющей организации мкд жилого района "центральный" и сколько притендентов на него подало заявок?
13 апреля 2021 г. в 07:06:44 сергей

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что каких-либо конкурсов по отбору управляющей компании не существует. Тем более этот несуществующий конкурс априори не может проводиться по жилым районам города - такого никогда не было, нет и не будет . Кто-то  ввёл вас в заблуждение.
Вы собственник своей квартиры, а значит собственник некоей части общего имущества дома. Именно собственники выбирают управляющую компанию, голосуя за свой выбор в ходе либо очного либо заочного собрания. Вы можете выбрать любую компанию, вы можете создать ТСЖ и управлять сами. Для того чтобы жители решили создать ТСЖ, как вы понимаете, конкурс тем более не нужен. Для голосования по вопросу смены управления достаточно 50% голосов + один голос. Обратите внимание, что собственники голосуют не количеством жителей в квартире, а площадью квартиры, поскольку соответственно этой площади они обладают частью общего имущества дома. Все эти вопросы регулируются Жилищным кодексом РФ. 

Добрый день. Сегодня по квартирам ходили две дамы с бумагами для голосования за переход в ООО «УК Потенциал». Собственно на вопрос зачем нам это надо, мне было сказано что жилкомтрест закрывается и вообще отказывается обслуживать наш дом. Так что либо переходим или как вариант создавайте своё тсж. С документами толком не ознакомиться всё бегом. Собственно вопрос вот зачем так делать? Что то мне подсказывает что изначально вводить потребителя в заблуждение это не очень законно .
08 апреля 2021 г. в 05:26:10 Виктор.

Ответ:

Здравствуйте. Люди разные, надо полагать, что и работники, которым поручен поквартирный обход, тоже не все относятся к своей работе ответственно. 

Но с другой стороны, смотрите, вы не пишите своего адреса - следовательно никакой конкретной и толковой реакции ни с нашей стороны, ни со стороны "Потенциала" ожидать уже невозможно. Собственно, вопрос - вот зачем так делать?
Оставить документы для ознакомления они должны были обязательно. Если вы позвоните или напишите в УК "Потенциал", надо полагать, к вам придут ещё раз.

Здравствуйте! НЕ могу восстановить личный кабинет. Отвечает, что нет такого эл. адреса ...@yandex.ru Зарегистрироваться заново не получается т.к. выдает, что такой лицевой счет зарегистрирован. Что сделать ? Я хочу посмотреть расшифровку оплат
06 апреля 2021 г. в 06:44:54 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Сайт устроен таким образом, что НИКТО, кроме вас не может попасть в ваш личный кабинет - мы соблюдаем закон о защите персональных данных. Поэтому лучше всего сбросить (обнулить) личный кабинет совсем (а потом создать его заново), но для этого нужно быть уверенным, что именно вы собственник квартиры. Для этого можно подойти к программистам в центральный офис компании в рабочее время и день с паспортом и документами, которые удостоверяют вашу собственность на квартиру.

Есть и второй вариант. Вы можете заказать расшифровку всех своих платежей компании ООО УК "Жилищный трест г. Братска" в СРН вашего микрорайона. В каком именно - не можем написать, поскольку вы не написали своего адреса. СРН (служба по работе с населением) - это не управляющая компания, это филиал расчетно - кассового центра, а потому, вероятно, услуга может быть платной. Также, пожалуйста, обратите внимание на то, что расшифровка платежей будет касаться только управляющей компании. Начислением оплаты по коммунальным ресурсам занимается "Иркутскэнергосбыт". 

Задать вопрос

наверх