Погода в Братске:
Воскресенье, 18 августа 2019 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

В марте и апреле не смогла передать показания по горячей воде, можно только по холодной воде, объясните в чём дело
07 апреля 2019 г. в 17:59:40 Акимова Людмила

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание на то, что управляющая компания не имеет никакого отношения к индивидуальным (поквартирным) приборам учета воды. Вы передаёте сведения в расчетно-кассовый центр БКС. 

Скорей всего ваш прибор учета холодной воды уже два месяца как выработал своё время до поверки. Это время указано в его паспорте, который должен храниться у вас дома. 

Здравствуйте! Как часто идет обрезкаветок (не дерева) по заявке жильцов? Как часто для этого выделяется машина?
07 апреля 2019 г. в 17:55:53 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Обрезка веток деревьев, угрожающих конструкциям жилого дома, производится по заявлению жителей. Вопрос о валке или кронировании деревьев, находящихся на придомовой территории, необходимо решить на собрании собственников МКД, инициатором которого может выступать любой собственник помещений в данном доме. На этот год планы по обрезке деревьев пока не составлялись.

Здравствуйте. Как узнать откуда появилась задолженность. Был звонок. Быстро сказали о долге и номер моего лицего счета. И отключились. Я плачу все вовремя.
03 апреля 2019 г. в 05:53:26 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Ваше послание, к сожалению, как тот звонок - кто писал? (звонил), откуда звонил? (писал) - не понятно и ответить тоже нечего (напишите, пожалуйста, точный адрес, чтобы мы  развеяли ваши сомнения тоже какой-то определённостью), кроме того, пожалуйста - обратите внимание - все ваши задолженности по коммунальным или жилищным услугам отображены в квитанциях.  

И на всякий случай - НИКОГДА сотрудники управляющей компании (или ресурсоснабжающих компаний) не собирают плату путём поквартирного обхода наличными. 
Все виды оплаты вы производите ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ БАНК и ТОЛЬКО НА СЧЁТ ОРГАНИЗАЦИИ. 
Такие случаи мошенничества в Братске были, нелишним будет об этом напомнить.

Здравствуйте. Подскажите , пожалуйста,почему не была очищена дорога вдоль дома 56 по улице Мира ? Это теневая сторона и снег тает очень долго. Сейчас на дороге снег начинает таить и образуется каша ,по которой не пройти и не проехать . И не были вывезены огромные кучи снега с газонов на прилегающих территориях домов 56,58 ул Мира и домов 36,38 по ул Курчатова.
03 апреля 2019 г. в 06:06:14 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Дорога вдоль дома 56 по ул. Мира не является придомовой территорией согласно межеванию и должна обслуживаться силами (подрядчиками) городской администрации. Что касается складированного снега - управляющая компания имеет право складировать часть снега на территориях, где не нет тротуаров и проездов.

Здравствуйте. В 9 мкрн. , конкретно, дорожки вокруг школы № 32 утопают под слоем воды, снега и льда. Сегодня застряла коляска с большими колесами, еле вытащили, прохожие почти по колено плывут. Скоро закончатся каникулы - дети в школу не доплывут. Просьба, почистить дорожки, т.к. таять будет само очень долго. Спасибо
01 апреля 2019 г. в 05:53:19 Ирина Сергеевна

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания занимается очисткой от снега только внутридворовых территорий. Всё остальное - сфера ответственности  муниципалитета.

Когда будет производится чистка снега во дворе по адресу бульвар Победы д.6
29 марта 2019 г. в 07:44:18 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Обратите внимание - снег только на газоне. Также обратите внимание на то, что управляющая компания имеет право частично оставлять снег в местах, которые не препятствуют движению автомобилей и людей.

Когда заменят лампочки? В подъезде № 9 по адресу Бульвар Победы д.6 3-4 этажи уже больше 4 месяцев нет лампочки, да я бы и сама вкрутила, но там проблема с цоколем.
27 марта 2019 г. в 05:35:52 Ксения

Ответ:

Здравствуйте. Вероятно, не очень внимательно домоуправление обходит жилфонд, но его работники не должны делать это ежедневно и даже еженедельно. Номера Диспетчерского центра есть на нашем сайте, в вашем подъезде, в вашей квитанции. Пожалуйста позвоните в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ дня и ночи - оставьте заявку.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли такая возможность чтобы установить забор по периметру детской площадки во дворе и вдоль пешеходных тропинок? Каков порядок действий? Нужно ли согласие других собственников? А то от этих автомобилистов никаких сил уже нет...
25 марта 2019 г. в 05:25:44 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Сначала узнать бы адрес :)

Да, адрес вы написали и ситуация по нему такова - и в управляющей компании и в домоуправлении знают о потребности в ограждении - длиной 30 метров. Этот объём даже был внесен в план текущего ремонта на 2019 год, но в ходе голосования собственники вашего дома отказались от ограждения и, соответственно, дополнительных трат.
Иногда, впрочем, бывает возможность установить ограждение из водопроводных труб бывших в употреблении. Может быть такая возможность будет в этом году, а может быть и нет - слишком много переменных факторов, но было бы неплохо, если бы вы написали официальную просьбу в разделе "письмо в приёмную" на нашем же сайте.  

В личном кабинете пропала информация по счётчикам воды.
24 марта 2019 г. в 05:22:17 Константин

Ответ:

Здравствуйте. Значит, что они сняты с коммерческого учёта - подошло время их поверки. Так это или нет - вы можете уточнить, найдя паспорта счетчиков. 

Извините меня я ошибся в написании .Оплата за январь составила 1771,36 а за декабрь 1506р
22 марта 2019 г. в 09:18:36 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. Вам не за что извиняться. Главное, что мы внесли ясность.

Задать вопрос

наверх