Погода в Братске:
Среда, 16 октября 2019 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Почему к нашему имуществу так безответственно относится управляющая компания? На комсомольской 50 и через сайт, и через домоуправление указывали на шатающейся забор в районе первого и второго подъезда. Ноль реакции. Потом упали и их дворники сложили у мусорки. Восстановлен забор не был. Теперь сделали парковочный карман - хорошо. Попросили, чтобы забор, что был на месте кармана, огородил сам карман - тишина. Куда делся забор- неизвестно. Это значит что двор опять будут бороздить нерадивые автомобилисты.
18 июня 2019 г. в 12:13:16 Александр

Ответ:

Здравствуйте. Проблемы не существовало бы, если НЕКТО не ломал забор так часто.  Сегодня специалисты отдела благоустройства побывали в вашем дворе. Домоуправлению дано указание закрепить забор.

Здравствуйте! Хочу узнать по поводу доски объявлений можно ли произвести замену её по адресу Баркова 23? Так как ваши сотрудники вешают объявления их не видно среди того что на старой не понять что
18 июня 2019 г. в 05:30:26 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Доску объявлений заменят. Спасибо вам за неравнодушие.

Здравствуйте, когда закончат ограждение детской площадки во дворе ул. Крупской 13 15 17 как будто специально оставили тот участок где автомобили заезжают на площадку
17 июня 2019 г. в 05:37:29 александр

Ответ:

Здравствуйте. Все объёмы по установке ограждения, которые были предусмотрены планами текущего ремонта и благоустройства, а также согласованы с собственниками дома - выполнены. 

Разумеется, возможно дополнение в протяженности ограждения, пожалуйста обратитесь в домоуправление вашего микрорайона.(ул. Крупской, 13 тел. 42-33-25)

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Жилтреста!...Я проживаю по ул.Крупской, 13 - 14, с 3 мая по 28 июля буду отсутствовать, услугами пользоваться никто не будет...Можно ли сделать перерасчёт за вывоз мусора или ещё чего?...И достаточно ли предъявить проездные документы и куда, кому?Всего вам хорошего!...А.А.Н.
17 июня 2019 г. в 05:26:52 Адининский Александр

Ответ:

Здравствуйте. Напомним, что в настоящее время расчет за вывоз ТБО ведется с квадратного метра, а не с количества проживающих. Хотя правительство Иркутской области  с 1 июля меняет порядок расчета, пока непонятно, какие именно документы будут необходимы для перерасчета. Что касается остальных коммунальных услуг (ГВС и ХВС) тут перерасчет не требуется, у вас должны быть индивидуальные приборы учета.

Здравствуйте! Мне заменили счётчик горячей воды,как его зарегистрировать?
11 июня 2019 г. в 12:56:38 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в Иркутскэнергосбыт.

Здравствуйте. Я проживаю по адресу Космонавтов, 11. У меня есть несколько претензий по поводу работы жилищного сервиса. 1. В подъезде нет лампочек, реагирующих на движение. Свет горит всю ночь, это сказывается на ценах на общедомовые нужды. К тому же лампочки постоянно перегорают - в частности на моем этаже, рядом с моей дверью нет света. 2. Очень грязно в подъезде. С какой периодичностью моют подъезд и лифт? 3. Возле подъезда развели цветник. При этом для клумб используют горючие материалы - опилки и шины, а между клумб валяется сухая трава. Туда бросают окурки, что может привести к пожару. В прошлом году на одной из таких клумб загорелись опилки - хорошо , что пожар был небольшой. Можно для клумб использовать негорючие материалы и убрать сухую траву?
11 июня 2019 г. в 05:47:57 Анна

Ответ:

Здравствуйте.

Спасибо вам за ваше неравнодушие. Ваше послание передано в домоуправление. Те проблемы, которые решаемы в ближайшее время - будут решены. Проблемы, требующие большей работы - будут решены позже.

Здравствуйте! интересует вопрос о расширении парковки конкретно у дома бульвар Победы д. 28,. Имеется небольшой аппендикс буквально на 5-6 авто в конце дома, получается у первых подъездов абсолютно нет парковочных мест, соответственно страдают газоны, подскажите пожалуйста куда можно обратиться по данному вопросу.
10 июня 2019 г. в 05:30:34 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. 

Во-первых, будем называть вещи своими именами - вы хотите не парковку, а автостоянку. То есть, не ставить автомобиль на пять минут, а оставлять его на ночь, как минимум.  Как максимум - 365 дней в году. Если вы лично этого не хотите - именно так эта площадь и будет использоваться.

Во- вторых, даже не упоминая о том, что стоянка автотранспорта недопустима возле дома, стоит подумать о том, что её в принципе невозможно сделать в размерах, которые бы удовлетворили всех автолюбителей вашего дома. Не исключено, что пройдя все процедуры (о них ниже) вы всё равно останетесь без "парковочного" места.

В-третьих, надо понимать, что никто и никогда (ни государство, ни УК) не брал на себя обязательства по обустройству стоянки возле вашего дома. Поэтому работы могут быть выполнены либо в ходе реализации федеральной программы "Комфортная среда" (хотя само понятие "комфортная среда" и стоянка автомобилей под окнами - взаимоисключающие события, но тем не менее по желанию собственников именно это и происходит регулярно), либо общим собранием жильцов вы можете решить обустроить автостоянку за свой счет. При этом надо понимать, что оплата за обустройство стоянки будет включена в плату ВСЕМ жителям дома (согласно Жилищного кодекса). В том числе и тем, у кого нет автомобиля, и тем под чьими окнами они зимой будут прогреваться по полчаса.

Собственно, общее собрание собственников - это и есть основная часть процедуры обустройства стоянки. О том, как провести такое собрание, вы можете узнать в домоуправлении вашего микрорайона. 
 

Добрый день, подскажите куда нужно обратится по замене межпанельных швов в квартире очень холодно.
10 июня 2019 г. в 05:41:20 Ксения

Ответ:

Здравствуйте. Очень мала вероятность того, что в июне в квартире может быть холодно в принципе и не существует вероятности того, что этот холод может быть вызван нарушением целостности  межпанельных швов. Как правило, жильцы направляют такие заявки зимой, когда температура на улице гораздо ниже температуры в квартире (в июне эта температура, пожалуй, даже равна). Вдобавок, планы текущего ремонта уже давно сформированы. 

В любом случае вам необходимо обратиться в домоуправление вашего микрорайона с соответствующим заявлением. Зимой ситуацию со швами должны проверить и принять соответствующее решение.

Здравствуйте, от сотрудника фирмы Экосервис узнала, что в этом году не будет генеральной уборки подъездов, т.к. ваша компания не оплатит данную услугу. Правда ли это? Если нет, то когда будет ген.уборка Кирова 26?
10 июня 2019 г. в 06:24:16 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Генеральная уборка будет проводиться отдельно. В июле будут мыться окна, в октябре батареи и панели.

Здравствуйте, скажите, кто должен проводить профилактическую очистку вентиляции и с какой периодичностью? Дом 5тиэтажный.
04 июня 2019 г. в 07:19:25 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Осмотры вентиляции проводятся 2 раза в год. Очистка проводится по требованию и это связано с тем, что во многих домах для проведения этих работ требуется доступ в квартиру собственника, в редких случаях требуется разбор кладки. Кроме этого, не всегда проблемы с вентиляцией связаны с её загрязнением, часто проблема в самой квартире.

Если у вас возникли проблемы с вентиляцией - пожалуйста, обратитесь в домоуправление своего микрорайона или напишите на сайте в разделе "Письмо в приёмную" - укажите свои координаты полностью. В любом случае, сначала необходим осмотр вентканала, а уже потом, если такая необходимость есть - его очистка.

Задать вопрос

наверх