Погода в Братске:
Воскресенье, 18 августа 2019 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день! Я проживаю в г. Красноярск. В Братске имею квартиру в собственности,в которой никто не проживает. Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо и куда предоставить, чтобы не оплачивать графу "Обращение с ТКО"?
26 апреля 2019 г. в 11:59:34 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Расчет ТКО ведётся по квадратным метрам. Законодательством пока не предусмотрен перерасчет в случае, если человек не проживает в квартире.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста кто нибудь считает сколько мусора вывозится с контейнерной площадки в месяц? По тв показали что половина денег идет за вывоз воздуха. Спасибо
23 апреля 2019 г. в 09:16:36 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. 

Во-первых, напоминаем вам, что управляющая компания не занимается вывозом и захоронением отходов. Этим занимается региональный оператор, выбранный правительством Иркутской области на конкурсной основе и работает этот оператор по тарифам и нормативам, установленным тем же правительством Иркутской области. http://docs.cntd.ru/document/446172820 
Во-вторых, обратите внимание, что 90% отходов - это упаковка (картон, бумага, пластик, стекло) -  то есть, явно не монолитные объекты. А также обратите особенное внимание на то, что расчёт нормативов и тарифов идёт не на вес отходов, а на его объём.  
Мы, конечно, этой передачи не смотрели, но в вашем кратком пересказе выводы журналистов с точки зрения здравого смысла выглядят не очень убедительно.

Южная 55.Задаю вопрос в 3 раз о возможности подвоза земли для цветника возле подъезда.Будет в этом году или нет?
23 апреля 2019 г. в 06:26:49 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. Земля пока мерзлая и её немного. Напишите, пожалуйста, свой точный адрес.

Здравствуйте! Ответ по спилу ветки будет?Отправляла Вам в эту рубрику. Было написано, что вопрос отправлен.
16 апреля 2019 г. в 10:14:45 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Специалисты отдела благоустройства посетили территорию вашего дома. Откровенно говоря, эта берёза растет на расстоянии нескольких метров от дома. Кронировать её нельзя, тем более весной - она истечёт соком и погибнет.

Здравствуйте. Подскажите куда обратиться если счетчик с горячей водой показывает второй месяц одни и те же цифры. Мы топили соседей и после вызова сантехников он так работает.
16 апреля 2019 г. в 05:40:01 Оксана

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо вызвать контролёра Иркутскэнерго. Этим действием, вы во-первых, уведомите ресурсников о поломке прибора учёта. Во-вторых, контролёр подскажет вам организацию, которая поможет исправить ситуацию (какую именно, мы не знаем, разумеется - не исключено, что в счетчик просто попала окалина - хотя перед счетчиком должен стоять фильтр).  В любом случае - нужен ВЗГЛЯД СПЕЦИАЛИСТА, чтобы понять проблему. Два месяца, в течение которых вы не передавали показания, вам могут посчитать по среднему потреблению ГВС в предыдущих месяцах.


Здравствуйте. Я хотел сегодня передать данные по расходу воды, но почему-то в моем личном кабинете стоит только строка "горячее водоснабжение", а холодного нет. Что делать? Мой адрес Депутатская......
10 апреля 2019 г. в 11:59:47 Ямских Анатолий

Ответ:

Здравствуйте. Передавать данные лучше в конце месяца 23 - 24 числа. Также обращаем ваше внимание на то, что управляющая компания не занимается расчетом и/или перерасчетом коммунальных услуг. Мы сделали запрос в расчетно-кассовый центр - хорошо, что вы написали свой адрес.  Вы поверили прибор ХВС в апреле этого года (срок окончания поверки - 2025 год), но базы расчетно-кассового центра и нашего сайта не связаны онлайн - раз в месяц происходит обмен базами между организациями. Ну, понятное дело с апреля в апреле ещё месяц не прошел. В конце мая ваш прибор ХВС покажется в базе нашего сайта.

Здравствуйте, не знаю уже куда обратиться, чтобы потравили тараканов в подвале и на крыше по адресу ул.Обручева д.... кв .... Это какой то кошмар, устала травить своими силами, ничего не помогает. Обратилась в домоуправление, надо мной просто посмеялись и всё, сказали, что "тараканов не в подвале, не на крыше нет, это у вас соседи такие". Очень смешно.
10 апреля 2019 г. в 11:50:34 Ольга

Ответ:

Здравствуйте.  Плановая дезинсекция в подвале вашего дома была сегодня. На крыше дезинсекция не проводится по простым причинам - зимой и весной на крыше минусовая температура и тараканам там просто нечего есть (в подвале бывает, что живут кошки и их подкармливают). В домоуправлении сообщают несколько иную информацию об этой ситуации. Мы рекомендуем вам всё же написать заявление. Оформить своё обращение письменно.   

Здравствуйте появилась потребность поменять (автомат) который идет на 25А в квартиру звонил по многим телефонам в том числе и в диспет.центр где мене отвечали что замена будет платной.:В соответствии с пунктами 7 - 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491. п. 5.6.2. Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать эксплуатацию: этажных щитков и шкафов, в том числе слаботочных с установленными в них аппаратами защиты и управления, а также электроустановочными изделиями, за исключением квартирных счетчиков энергии. И замена автоматов в щитке, находящемся в местах общего пользования - это однозначно текущий ремонт: жэк ставит за счет средств текущего ремонта! Прошу разобраться по этому вопросу
09 апреля 2019 г. в 06:47:37 Вавилов А.В.

Ответ:

Здравствуйте. Вашим вопросом займутся. Вводной автомат действительно меняется не за ваш счет, а за счет ваш и ваших соседей (многие почему-то ошибочно считают, что существует некая "бесплатная замена"). Другое дело - есть ли необходимость в этой замене? И если есть такая необходимость, то почему она возникла? Мы не думаем, что вы просто так решили поменять автомат, наверняка есть какие-то проблемы, обращались ли вы с ними раньше? Какие именно это проблемы и почему они возникли - выяснят специалисты.

здравствуйте ! ответьте пожалуйста почему на ул.Снежная д.12 на протяжение месяца у нас горячая вода идет низкой температуры , в домоуправление обращались неоднократно ни каких изменений нет???????мы так понимаем надо обращаться выше раз ваши сотрудники пропускают мимо ушей наши обращения!!!!!И еще на протяжение скольких лет будут в чистом состояние доски объявлений , информацию об отключениях эл.энергии и воды просто напросто не видно??????
09 апреля 2019 г. в 04:52:10 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Нам совершенно нечего вам ответить, мы не знаем вашего полного адреса. Пожалуйста, напишите его.

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста! Если в летний период времени, хотим высадить цветы при домовой территории. И хотелось, чтобы эту территорию огородили заборчиком. Куда обращаться для его установки ?!
09 апреля 2019 г. в 06:36:37 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Обращаться лучше в домоуправление. Лучше было обратиться пять месяцев назад, когда готовились планы и составлялись сметы. Теперь установка заборчика возможна только при совпадении ряда случайностей - наличия старых труб, свободного сварщика и  т. п. 

Задать вопрос

наверх