Погода в Братске:
Среда, 16 октября 2019 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. Хотелось бы установить во дворе антипарковочные столбики по тротуарам. Куда обратиться?
30 сентября 2019 г. в 05:06:48 Жанна

Ответ:

Здравствуйте. Необходимо обратиться в домоуправление вашего микрорайона и написать соответствующее заявление. Можно на нашем сайте в разделе "Письмо в приёмную", указав все свои координаты.

Когда можно попасть на личный прием к генеральному директору Борозна А.Н.?
26 сентября 2019 г. в 06:17:11 Роман

Ответ:

Здравствуйте. До 3 октября директор в отпуске.  После этого времени попасть на приём возможно в любое время, когда директор будет в офисе. Предварительно созвониться можно по тел. 343-050.

Здравствуйте, живу ул. Обручева 12, тараканы просто одолели уже, чем только не травим, всё бесполезно, просто толпами бегают. В домоуправлении только смеются надо мной, что это неблагополучная квартира у вас в подъезде. В неблагополучную квартиру тараканы же как-то попали, не с воздуха, а через подвал или крышу. Прошу провести дезинсекцию в нашем доме.
25 сентября 2019 г. в 08:41:51 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Повторная дезинсекция будет проведена, но вы, пожалуйста, поймите, что тараканы живут только там, где есть пища и обязательно влага. На чердаке нет влаги и пищи, в подвале нет пищи (влага конденсируется на трубах), если конечно, никто не кормит там кошек. После дезинсекции численность тараканов за счет «нехорошей квартиры» восстановится за неделю повсеместно. То есть, имеет смысл писать коллективную жалобы от жильцов на эту квартиру в Роспотребнадзор, Жилнадзор – в государственные органы, поскольку управляющая компания не имеет права заставлять граждан содержать своё жильё в надлежащем порядке. Ответ на вопрос, как попали тараканы в «нехорошую квартиру» достаточно прост – достаточно одного тараканьего яйца. 

Здравствуйте. Регистрировалась на сайте, для передачи данных по водоснабжению. Пароль через некоторое время восстанавливала. Прислали набор цифр и букв, который абсолютно не запоминается. Подскажите, пожалуйста, как можно изменить пароль?
23 сентября 2019 г. в 06:58:23 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Теперь уже никак. Только во время первой регистрации вы можете самостоятельно придумать пароль.

Добрый день. В подъезде 3 дома по бульвару Космонавтов , 15 развелось очень много тараканов - они скопились в большом количестве в мусоропроводе, бегают по лестничной площадке, предположительно, в подвальном помещении их не меньше. Почему Управляющая компания не проводит своевременно мероприятия по предотвращению размножения грызунов и насекомых?
23 сентября 2019 г. в 10:50:57 Людмила

Ответ:

Здравствуйте. Дезинсекция в вашем доме в 2019 году уже проводилась. В подвале тараканов нет - им там просто нечего есть. По лестничной площадке, надеемся, вы не путаете живых тараканов с рисунком какого-то шутника на стене одного из этажей в вашем доме - там достаточно примитивно, но  в целом похоже нарисовано девять тараканов, поднимающихся вертикально по стене. Не исключено, что рассадником насекомых служит одна из квартир в вашем подъезде.

Тем не менее, в вашем подъезде будет проведена дополнительная дезинсекция. Соответствующая заявка подана.
 

Подскажите, почему с января по июнь плата за обращение с ТКО 270,3 , а с июля 105,98 ? (Крупской,35)
13 сентября 2019 г. в 11:59:25 Жанна

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста,  обратите внимание на то, что за обращение с ТКО вы платите не управляющей компании, а региональному оператору. Также обратите внимание, что методику расчета и тариф принимает правительство Иркутской области.

А плата изменилась потому, что расчет стал вестись  не с квадратного метра жилплощади, а с количества проживающих. Вам повезло. Семьи в которых 3 и более детей платят теперь в два раза больше.

здравствуйте.почему так рано дают отопление ведь среднесуточной Т +8 был всего один день. а потом придут неимоверные счета за отопления!
13 сентября 2019 г. в 11:56:10 сергей

Ответ:

Здравствуйте. Постановление о подаче отопления подписывает мэр Братска. 

Управляющая компания не определяет сроки отопительного сезона.
Но стоит отметить, что есть мнение и противоположное вашему - люди жалуются на холод и требуют немедленного подключения отопления.

Когда дадут отопление? Возрождения 3.
12 сентября 2019 г. в 09:48:24 Марина Петрова

Ответ:

Здравствуйте. Постановление о подаче отопления подписывает мэр Братска. 

Управляющая компания не определяет сроки отопительного сезона.
Меж тем, подача отопления дело не одного дня. Процесс выравнивания давления, устранения завоздушиваний в системе, устранения аварийных ситуаций в квартирах жильцов, связанных с прорывом радиаторов - занимает до пяти дней.

Добрый день! Подскажите пожалуйста задолженность по адресу: г. Братск, ул. Маршала Жукова, 5....
11 сентября 2019 г. в 09:04:01 Артур

Ответ:

Здравствуйте, Артур. Мы находимся от вас меньше, чем в 100 метрах по адресу ул. Жукова, 4 "а".  Узнать свою задолженность вы можете ЛИЧНО, посетив управляющую компанию в рабочее время.  У нас есть небольшое подозрение в том, что вы пытаетесь узнать чужую задолженность, поскольку спрашиваете ещё и "свой" лицевой счет, который получаете ежемесячно.

Здравствуйте, неисправна дверь подъезда ул. комсомольская д. 81
11 сентября 2019 г. в 09:05:18 Следаков

Ответ:

Здравствуйте. В этом разделе не принимаются оперативные или аварийные заявки. Пожалуйста, позвоните в аварийно-диспетчерскую службу в любое время суток.

Задать вопрос

наверх