Погода в Братске:
Четверг, 23 мая 2019 г.   E-mail: zhiltrest@yandex.ru

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Письмо в приемную.
Вопросы, которые касаются аварийных ситуаций, принимаются КРУГЛОСУТОЧНО по телефонам Диспетчерского центра (45-04-44, 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89). Там же вы можете оставить заявку не аварийного характера для сантехников или электриков домоуправления.
Если же вы собираетесь задать вопрос, который так или иначе касается лично вас или вашего жилья - пожалуйста, напишите полный адрес (улица, номер дома и номер квартиры, номер телефона тоже не будет лишним). Эти данные не появятся в открытом доступе. Они необходимы для того, чтобы в процессе устранения проблемы сотрудники управляющей компании могли конкретизировать ситуацию лично у вас, а устранив проблему, могли бы заручиться вашей подписью в соответствующем акте выполненных работ.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, в прошлом году в сентябре месяце, мы решили вернуться в Братск, пожить немного.И о чем очень сильно пожалели, Все дело в том что квартира у нас находиться на первом этаже ул.Советская д.5. Во первых сам город стал еще безобразнее, дворы переполнены машинами.Зимой они утром прогреваются и весь запах идет в окна на первых этажах, мусорка у нас под окном переполнина всегда.Очень часто крупный мусор сбрасывается под окно и лежит неделями.На мусорках нет замков(Советская 5, 1и2поьезд).Бомжи ночью переворачивают весь мусор, ищут банки из под пива, а потом прыгают на них(мнут).Живности в виде бездомных котов, которых откармливает местная жительница Жданович А.К, проживающая Советская 7- 29, просто огромное.Коты крыс не ловят, только вонь с подвала.В -40 сливают батареи, а +20 шпарят так, что в квартире дышать нечем.Вопрос когда этот бардак прекратиться?
22 мая 2019 г. в 15:43:03 Анна

Ответ:

Здравствуйте. Давайте разбирать всё по порядку.

1.Сам город стал еще безобразнее, дворы переполнены машинами.Зимой они утром прогреваются и весь запах идет в окна на первых этажах.

 Да, это проблема, но не совсем понятно почему с ней вы обращаетесь к нам. Вы собственники дома. Вы вправе сделать ВСЁ, что не запрещено законом, в том числе и принять решение об ограничении въезда автомобилей.

Управляющая компания не может запретить жителям покупать автомобили и запретить их парковку во дворе.

 2. Очень часто крупный мусор сбрасывается под окно и лежит неделями.На мусорках нет замков(Советская 5, 1и2поьезд).

 Эти факты мы проверим и если они подтвердятся – виновные понесут наказание.

 3. Бомжи ночью переворачивают весь мусор, ищут банки из под пива, а потом прыгают на них(мнут).Живности в виде бездомных котов, которых откармливает местная жительница Жданович А.К, проживающая Советская 7- 29, просто огромное.Коты крыс не ловят, только вонь с подвала.

 Управляющая компания не руководит бомжами, жительницей Жданович и котами. Проблема тут не менее серьёзная, чем с автомобилями. Коты не должны жить в подвале – факт -  это не норные животные, но многие люди считают, что подвал котам – дом родной. Управляющая компания не может руководить убеждениями людей.

 4. В -40 сливают батареи, а +20 шпарят так, что в квартире дышать нечем

 Про «сливают батареи» мы не совсем поняли о чем вы пишите, а про +20 обратите внимание, что воду греет не управляющая компания, а решение об окончании отопительного сезона принимает администрация города.

Прошу дать расчет позиции "Электроэнергия на ОИ мкд" Площадь общая: 51,5 Общая площадь ж.п.: 5312 Площадь нежил. п.: 0 Площадь ОИ: 761,8 Площадь ОИ э/э: 3328 Норматив кВт/час : 1,77 Объем/кол-во: 57,1092 Вопрос: Почему применили коэффициент 1,77 а не 0,72 (у нас 5-ти этажка), и как получилась сумма: 57,1092. Прошу дать официальный ответ.
22 мая 2019 г. в 15:29:09 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Нечего вам ответить, поскольку  непонятно, где именно вы живёте. Напишите, пожалуйста, адрес. Улицу и номер дома хотя бы.

Здравствуйте! Я проживаю по ул. Подбельского 44 //////. В конце апреля по почте получил от вас письмо с сообщением о том, что с 3 апреля на моей жилплощади будет учитываться 1 проживающий. а не 4, как было временно до 3 апреля...Однако в майской квитанции за апрель количество проживающих осталось прежним - 4 человека !? Вы зачем это делаете, дискредитируете подпись своего начальства и берёте деньги за непроживающих людей на жилплощади? Прошу ответить на мой вопрос!...
17 мая 2019 г. в 09:18:19 Адининский Николай

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание не только на количество проживающих в квитанции, но и на суммы, которые вам были начислены за март и за апрель.

За март, за ХВС вам начислили – 997 рублей, а в апреле уже 324 рубля, такое уменьшение платы – почти в три раза произошло и за ГВС.

Все обязательства перед вами выполнены. 

Пожалуйста, будьте внимательны и перед тем, как обвинить кого-либо в чем-либо, взвесьте все аргументы.

16 апреля 2019 г. на лицевом счете внесли корректировку. Программный комплекс, который формирует и печатает квитанции устроен таким образом, что изменения состава семьи вносятся в него с нового месяца. То есть, в мае там будет один человек.  Но некоторые изменения по оплате возможны с текущего месяца.

здравствуйте,где я могу помсмотреть показания т/счетчиков и архив показаний за год? итп находится в подвале ключи у вас
16 мая 2019 г. в 07:47:28 светлана

Ответ:

Здравствуйте. В подвале дома вы эти показания не посмотрите. Вам необходимо написать заявление и метрологическая служба подготовит необходимые данные. Вы можете написать в разделе "письмо в приёмную".

Здравствуйте! На обращение :"С 1 мая наш подъезд (Ленина, д.3, 2 подъезд) должен убираться силами подрядной организации через УК. Подскажите, пожалуйста, график уборки и какие работы (влажная уборка, подметание, стены, окна и т.д.) должны проводится в течение месяца, иного периода времени. С 1 по 12 мая уборки в подъезде не было" был ответ ваш: " Подрядная организация "Экосервис" приступает к работе в этом подъезде только в июне. Сейчас, насколько нам известно, подъезд убирается силами жителей или нанятых ими граждан". Подъезд не убирается, у вас неверная информация. Несмотря на то, что уборка будет с июня прошу опубликовать график уборки и какие работы (влажная уборка, подметание, стены, окна и т.д.) должны проводится в течение месяца, иного периода времени.
15 мая 2019 г. в 09:54:50 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Подъезд УБИРАЛСЯ силами жителей или нанятых ими граждан. Пока он действительно не убирается. По поводу графика уборки, пожалуйста, обратитесь непосредственно к исполнителю по тел. 28-50-70.

Возвращаюсь к вопросу об оплате за мусор. Не понимаю логики в том, почему нужно платить за мусор, которого нет??? Если в квартире никто не проживает и квартира стоит пустая, то какая разница сколько кв м занимает квартира, ведь мусор в ней никто не производит и не выносит. Прошу выяснить какие документы необходимо предоставить, чтобы сделать такой перерасчет. Таких случаев ведь не один... в Братском районе.
16 мая 2019 г. в 10:00:33 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Единый тариф на услугу Регионального оператора утверждает региональный орган тарифного регулирования – Служба по Тарифам Иркутской области.

Порядок оплаты регламентируется Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 (далее - Правила №354).

При начислении платы за обращение с твердыми коммунальными отходами, исходя из общей площади жилого помещения, перерасчет сделать нельзя. Законодательством Российской Федерации такой порядок не установлен.

Плата за обращение с твердыми коммунальными отходами на территории Иркутской области рассчитывается исходя из общей площади жилого помещения.

Я проживаю на Обручева ++++++. У нас постоянные проблемы с горячей водой. Что я имею ввиду-это то, что температура воды не соответствует тому, что положено. Особенно в выходные дни. У меня стоят счётчики, может отказаться от них и лей сколько хочешь, тем более мы практически пользуемся горячей водой, слегка добавляя холодную. Приходили делали замеры температуры воды и всё без результатно. И по поводу холодной воды есть претензии. Вода поступает очень жёсткая сантехника вся в белом налёте, чайник не успеваешь чистить. И это после того. как в подвале переделали систему отопления.
14 мая 2019 г. в 06:04:08 Людмила

Ответ:

Здравствуйте. Информацию проверят - потом дадим ответ. Претензии к холодной воде, к её качеству, стоит адресовать в МП ДГИ.

Здравствуйте! Подскажите куда увезли красивый синий заборчик от дома по ул.Дептатской 39?
14 мая 2019 г. в 06:06:19

Ответ:

Здравствуйте. Ограждение было свалено жителями. Оставшуюся часть демонтировали. В летний период ограждение должны восстановить.

Здравствуйте! С 1 мая наш подъезд (Ленина, д.3, 2 подъезд) должен убираться силами подрядной организации через УК. Подскажите, пожалуйста, график уборки и какие работы (влажная уборка, подметание, стены, окна и т.д.) должны проводится в течение месяца, иного периода времени. С 1 по 12 мая уборки в подъезде не было.
14 мая 2019 г. в 06:07:31 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Подрядная организация "Экосервис" приступает к работе в этом подъезде только в июне. Сейчас, насколько нам известно, подъезд убирается силами жителей или нанятых ими граждан.

Как часто должны убирать в подъезде 9 этажного дома?
14 мая 2019 г. в 06:09:18 Братчанин

Ответ:

Здравствуйте. Уборка придомовой территории выполняется согласно приложению №9 к договору управления  МКД: подметание и уборка тротуаров, отмосток, очистка урн, уборка газонов - 1 раз в 2 суток, не более 5 раз в неделю.

Задать вопрос

наверх